Trustpilot-Reviews zu scrapen ist perfekt für eine Wettbewerbsanalyse – oder einfach, um einen Markt und seine Kunden besser zu verstehen. Viele E-Commerce-Shops, Finanzdienstleister und Agenturen nutzen Trustpilot als №1 Plattform für Kundenbewertungen.

Das Problem: Die meisten Trustpilot-Scraper laufen über Python oder andere Programmiersprachen. Für die meisten ist das schlicht zu technisch.

In diesem Guide zeige ich Dir, wie Du Trustpilot-Reviews ohne Code scrapst.

Los geht’s!

Schritt 1: Voraussetzungen fürs Trustpilot-Scraping ohne Code

Bevor wir Trustpilot-Reviews ohne Code scrapen, klären wir kurz, was Du brauchst:

  • Ein Tool, mit dem Du Daten scrapen kannst, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben
  • Den Link zur Trustpilot-Seite, die Du scrapen willst

📘 Mein Tool

Ich nutze dafür Datablist’s AI Agent – damit kannst Du jede Website ohne Code scrapen.

Schritt 2: Trustpilot-Reviews ohne Code einrichten

  1. Registriere Dich auf Datablist.com
Datablist’s homepage
Datablist’s homepage
  1. Erstelle eine neue Collection, indem Du auf „New Collection“ klickst oder das Keyboard-Shortcut n verwendest.
Datablist’s start page to create a new collection
Datablist’s start page to create a new collection
  1. Sobald die Collection erstellt ist, klicke auf "See all sources"
An empty collection in Datablist with a nice name :)
An empty collection in Datablist with a nice name :)
  1. Wähle den „AI Agent - Site Scraper“
Datablist has over 10 data sources to choose from
Datablist has over 10 data sources to choose from

Schritt 3: Trustpilot-Reviews mit dem AI Agent scrapen

Jetzt kommt der wichtigste Teil: Wir konfigurieren unseren AI Agent. Wenn Du bis hierhin alles mitgemacht hast, solltest Du gerade das hier sehen:

Datablist’s AI Agent site scraper
Datablist’s AI Agent site scraper

Damit der AI Agent Trustpilot-Reviews automatisch scrapen kann, musst Du 4 Dinge einstellen:

  1. Eine Trustpilot-URL angeben, von der gescrapet werden soll.
  2. Einen Prompt schreiben, der Deine Erwartungen sauber beschreibt (meinen findest Du gleich unten).
  3. Pagination aktivieren, damit er durch mehrere Seiten navigieren kann.
  4. Outputs konfigurieren, damit Du am Ende eine saubere, strukturierte Übersicht über die Reviews bekommst.

Let’s go!

Der Prompt fürs Trustpilot-Reviews-Scraping und die Output-Settings sind in Datablist bereits als Template hinterlegt.

Wähle das Template „Trustpilot Reviews Scraper“.

Select Trustpilot Scraping Template
Select Trustpilot Scraping Template

Als Erstes fügst Du die URL der Trustpilot-Seite, die Du scrapen willst, in das markierte Feld ein.

In meinem Beispiel nutze ich https://www.trustpilot.com/review/thefreewebsiteguys.com.

Wenn ein Unternehmen Hunderte Reviews hat, teile das Scraping auf mehrere URLs auf, um Trustpilots Limit zu umgehen. Siehe Split your scraping into multiple URLs to scrape more.

❗️ Wichtig

Trustpilot zeigt nur englische Reviews, wenn der Browser auf Englisch eingestellt ist – so browsed auch der AI Agent. Wenn Du Reviews in anderen Sprachen willst, ergänze die Sprache in der URL mit ?languages=XX oder nutze ?languages=all.

Beispiel mit unserer URL: https://www.trustpilot.com/review/thefreewebsiteguys.com?languages=fr oder https://www.trustpilot.com/review/thefreewebsiteguys.com?languages=all

💡 Quick Tip

Wenn Du nur 3-Sterne-Reviews brauchst, hänge einfach ?stars=3 (https://www.trustpilot.com/review/thefreewebsiteguys.com?stars=3) an die URL. Für 1-Stern entsprechend die „3“ durch eine „1“ ersetzen.

Wenn Du ab einer bestimmten Seite starten willst, nutze ?page=X (https://www.trustpilot.com/review/thefreewebsiteguys.com?page=X). Zum Beispiel ?page=5. Und kombiniert mit dem Stars-Parameter wäre das ?page=5&stars=3.

Der Prompt sagt dem AI Agent, was er genau machen soll. Wenn Du das Trustpilot Reviews Scraper Template gewählt hast, ist er bereits ausgefüllt. Ansonsten kannst Du ihn hier kopieren oder an Deine Needs anpassen.

Having the right prompt is the most important part when scraping using the AI agent
Having the right prompt is the most important part when scraping using the AI agent
Prompt to scrape Trustpilot Reviews

Context: I want to get reviews from a Trustpilot page.

===

What I want you to do: Bring me the reviews on that Trustpilot page and the data that's linked to each of them.

===

How to do it: Visit the link I am going to give you and extract the star count of each review, the review title, the review text, the date of experience, the review unique url, the reviewer name, the reviewer profile url, and the country code of the country the reviewer is from.

Nachdem Du den Prompt eingefügt hast, klickst Du die Checkbox an und wählst ein Seitenlimit, wie viele Seiten der AI Agent besuchen soll.

Pagination is crucial otherwise the AI agent can scrape less reviews
Pagination is crucial otherwise the AI agent can scrape less reviews

❗️ Wichtig

Ab der 10. Seite zeigt Trustpilot einen Login-Screen. Das limitiert Dich pro URL auf ungefähr 200 Reviews. Um mehr zu scrapen, nutze mehrere URLs mit Filtern. Zum Beispiel: erst 200 Reviews mit 5 Sternen, dann 200 mit 4 Sternen usw. Du kannst jeden Filter verwenden, um Deine Daten sinnvoll zu segmentieren.

Sobald Pagination aktiv ist, geht’s an die Output-Konfiguration. Beim Scraping von Trustpilot-Reviews fokussiere ich mich immer auf diese Haupt-Felder:

  1. Review star count
  2. Review title
  3. Review text
  4. Name of reviewer
  5. Reviewer Profile URL
  6. Country code of reviewer
  7. Date of experience
  8. Review Language
  9. Review Unique URL

Lass uns das zusammen Schritt für Schritt konfigurieren

Configuring the "Review Star Count" scraping output

  1. Copy & paste in „Output Name“: Review Star Count
  2. Copy & paste in „Output Description“: The number of stars the reviewer gave (in numbers)
  3. Set „Output Type“ to: Number

Dann klicke auf More.

The Trustpilot star count allows you later to evaluate specific types of reviews
The Trustpilot star count allows you later to evaluate specific types of reviews

Configuring the "Review title" scraping output**

  1. Copy & paste in „Output Name“: Review title
  2. Copy & paste in „Output Description“: The title of the review
  3. Set „Output Type“ to: Text

Dann klicke auf More.

The review title tells already half the story
The review title tells already half the story

Configuring the "Review text" scraping output

  1. Copy & paste in „Output Name“: Review text
  2. Copy & paste in „Output Description“: The review text
  3. Set „Output Type“ to: Text

Dann klicke auf More.

The review text allows you to get more context
The review text allows you to get more context

Configuring the "Name of reviewer" scraping output

  1. Copy & paste in „Output Name“: Name of reviewer
  2. Copy & paste in „Output Description“: The name of the user who wrote the review
  3. Set „Output Type“ to: Text
  4. Click on „More"
The Trustpilot reviewer name can also be a nickname
The Trustpilot reviewer name can also be a nickname

Der Trustpilot-Reviewer-Name kann auch ein Nickname sein.

Configuring the "Trustpilot Profile URL" scraping output

  1. Copy & paste in „Output Name“: Trustpilot Profile URL
  2. Copy & paste in „Output Description“: Profile URL for the reviewer
  3. Set „Output Type“ to: Url
  4. Click on „More"
The Trustpilot reviewer profile url
The Trustpilot reviewer profile url

Configuring the "Country code of reviewer" Scraping Output

  1. Copy & paste in „Output Name“: Country code of reviewer
  2. Copy & paste in „Output Description“: The code of the country the user is from
  3. Set „Output Type“ to: Text
  4. Click on „More"
Having the Trustpilot country code allows you to segment reviewer by regions
Having the Trustpilot country code allows you to segment reviewer by regions

Mit dem Trustpilot-Ländercode kannst Du Reviewer sauber nach Regionen segmentieren.

Configuring the "Date of experience" Scraping Output

  1. Copy & paste in „Output Name“: Date of experience
  2. Copy & paste in „Output Description“: The date of experience
  3. Set „Output Type“ to: Text
  4. Click on „More"
The experience date in Trustpilot is important to analyze recent trends
The experience date in Trustpilot is important to analyze recent trends

Configuring the "Language" Scraping Output

  1. Copy & paste in „Output Name“: Language
  2. Copy & paste in „Output Description“: Language for the review
  3. Set „Output Type“ to: Text
  4. Click on „More"
The language give you information about the author
The language give you information about the author

Configuring the "Review URL" Scraping Output

  1. Copy & paste in „Output Name“: Review URL
  2. Copy & paste in „Output Description“: Unique URL for the review
  3. Set „Output Type“ to: Url
  4. Click on „Continue"
Unique URL of the review
Unique URL of the review

Sobald Du auf Continue klickst, siehst Du die Output-Felder, die erstellt werden.

Klicke auf Run import now, um das Scraping der Trustpilot-Seite zu starten.

The last step before scraping that Trustpilot page
The last step before scraping that Trustpilot page

Das sind die Ergebnisse, die wir mit dem No-Code Trustpilot Scraper (aka Datablist’s AI Agent) bekommen haben – kann sich sehen lassen, oder?

The scraped Trustpilot reviews we got using the AI-Scraper of Datablist
The scraped Trustpilot reviews we got using the AI-Scraper of Datablist

Trustpilot-Scraping ab einer anderen Seite fortsetzen

Wenn Du Reviews von einer Trustpilot-Seite scrapst, ist es schlau, klein anzufangen: Erst ein paar Reviews ziehen, Ergebnisse checken, dann weitermachen.

Nachdem Du den AI Agent scraper einmal laufen lassen hast, kannst Du ihn jederzeit mit neuen Settings erneut starten.

Klicke oben rechts in Deiner Collection auf den pinken Button „Saved Enrichments“.

Access Trustpilot Scraping Settings
Access Trustpilot Scraping Settings

Hier siehst Du alle Data Sources, die mit Deiner Collection verbunden sind.
Suche die Trustpilot-Source und klicke auf das „Play“-Icon, um die Settings zu öffnen.

Click on the "Play" icon
Click on the "Play" icon

Jetzt passt Du die URL so an, dass Du ab einer anderen Seite startest.
Angenommen, Du hast bereits Seite 1 bis 4 gescrapet:
Dann hängst Du einfach ?page=5 ans Ende der Trustpilot-URL, um ab Seite 5 weiterzumachen.

Edited URL setting to start from another page
Edited URL setting to start from another page

Um zu sehen, welche Seiten bereits gescrapet wurden, schau in den Ergebnissen in die Spalte Page Scraped.
Dort steht die exakte URL, von der der Review stammt.

Page Scraped output
Page Scraped output

Nutze diese Info, um Deinen nächsten ?page=X Wert festzulegen.
Einfach und präzise.

Scraping auf mehrere URLs aufteilen und mehr Reviews holen

Trustpilot zeigt beim Versuch, die 10. Review-Seite zu scrapen, einen Login-Screen. Der AI Agent kann danach nicht weitergehen.

Damit ist ein einzelner Run effektiv auf ca. 200 Reviews pro URL begrenzt.

Wenn Du mehr Reviews scrapen willst, brauchst Du mehrere, eindeutige URLs.

Am einfachsten geht das über die Trustpilot-Filter. Damit kannst Du Dir unterschiedliche URLs bauen – z. B. nach Sterne-Rating, Sprache usw.

Zum Beispiel:

  • .../review/company-name?stars=5
  • .../review/company-name?stars=4
  • .../review/company-name?stars=1
  • .../review/company-name?languages=fr

Starte für jede dieser gefilterten URLs ein 10-Seiten-Scraping. Mit diesem „breiten“ Ansatz sammelst Du schnell Tausende Reviews, indem Du die Aufgabe in kleinere, gefilterte Chunks zerlegst.

Was kostet es, Trustpilot-Reviews zu scrapen?

Trustpilot-Reviews mit unserem AI Agent zu scrapen ist nutzungsbasiert. Die Kosten hängen von Seitengröße und Content ab.

In unseren Tests kostet das Scrapen eines Reviews weniger als ein Credit.

👉 Mit nur $20 (20.000 Credits) kannst Du über 20.000 Trustpilot-Reviews scrapen.

Häufige Fragen zum Scrapen von Trustpilot-Reviews

Ja, es ist legal, öffentlich verfügbare Trustpilot-Reviews zu scrapen.

Kann ich Trustpilot-Reviews ohne Coding scrapen?

Ja – Du kannst Trustpilot-Reviews ohne Coding scrapen, indem Du No-Code-Tools wie Datablist’s AI Agent nutzt.

Welche Daten kann man aus Trustpilot-Reviews extrahieren?

Aus Trustpilot-Reviews kannst Du verschiedene Datenpunkte extrahieren, zum Beispiel:

  • Sternebewertungen
  • Review-Titel und kompletter Text
  • Kundennamen
  • Review-Datum
  • Standort-Infos
  • Datum der Erfahrung
  • Reply-Status und Antworten des Unternehmens

Wie viele Reviews kann ich von Trustpilot scrapen?

Wie viele Reviews Du scrapen kannst, hängt von den Capabilities Deines Tools ab. Datablist’s AI Agent ermöglicht es Dir, Hunderte oder sogar Tausende Reviews zu scrapen.